T/STIC 120006-2024 核工业工程设计服务规范

以下是T/STIC 120006-2024《核工业工程设计服务规范》的详细内容总结：

​一、标准概述​

• ​标准编号​：T/STIC 120006-2024（替代T/STIC 120006-2021）
• ​名称​：核工业工程设计服务规范（Service specification for engineering design of nuclear industry）
• ​目的​：规范核工业工程设计服务主体的技术要求、管理体系和服务质量，提升核安全文化、创新能力和国产化水平，推动行业可持续发展。
• ​适用范围​：核工业工程设计服务主体的设计及相关服务管理。

​二、主要技术变化（相比2021版）​​

1. ​新增/强化要求​：

   • ​科技创新机制​：要求建立引领性标准制定、成果转化和研发投入机制（4.1.2）。
   • ​人员配置​：提高高级职称比例（副高≥30%、正高≥5%）并明确领军人才要求（5.1.1）。
   • ​数字化能力​：增加信息化/数字化覆盖范围（如数字交付、智能化运维）及投入占比（≥0.5%营收）（5.3.2.1）。
   • ​服务特性​：新增核岛设计能力、国产化率、创新性等指标（7.1.2, 7.3.2）。
   • ​认证评价​：优化认证模式组合，引入服务特性指标+管理成熟度双重维度（9.3）。

2. ​调整要求​：

   • ​资质与信誉​：提高近三年工程数量（≥4项）、省部级奖项（≥50项）、合作协议（≥15项），信用等级需≥3A（4.1.3）。
   • ​客户满意度​：明确需≥95分（8.1.2）。
   • ​附录指标​：重构服务指标（附录B），突出先进性（如国产化率≥95%）。

3. ​删除内容​：管理体系成熟度评价（原8.1.2）。

​三、核心要求框架​

​1. 服务主体要求（第4章）​​

• ​资质要求​：
  • 独立法人，具备核工业设计资质、核安全设备设计许可、造价咨询资质（4.1.1）。
  • 高新技术企业，建立科技创新机制（4.1.2）。
• ​核安全文化​：
  • 制定安全政策声明，开展评估活动，融入企业文化（4.2.2）。
• ​管理体系​：
  • 建立基于风险的管理体系，涵盖服务政策、职责分工、流程文件化及监测机制（4.3）。

​2. 服务提供条件（第5章）​​

• ​人员配置​：
  • 需配置两院院士/国家级设计大师、行业专家、注册环评工程师等（5.1.1）。
  • 行为规范需包含核安全、保密、外事礼仪等（5.1.2）。
• ​设施与环境​：
  • 数字化覆盖全业务（设计、运维、档案等），投入≥0.5%营收（5.3.2.1）。
  • 需省级以上技术平台，近3年≥30项行业鉴定成果（5.3.2.2）。

​3. 服务过程控制（第6章）​​

• ​服务策划​：识别客户需求，匹配资源能力（6.1）。
• ​沟通机制​：设计交底、关键会议、客户反馈及投诉处理（6.2）。
• ​设计控制​：
  • 规范输入/输出、验证/变更流程（6.3.2）。
  • 设计分包需评价能力并形成文件（6.3.3）。
• ​核安全原则​：确保设计提升固有安全，最小化辐射风险（6.3.5）。

​4. 服务特性要求（第7章）​​

• ​多样性​：
  • 具备全厂管理及核岛设计能力，拥有自主知识产权（7.1.2.2）。
  • 提供引领性服务（如首创堆型设计）（7.1.2.1）。
• ​创新性​：
  • 形成专利/软件著作权（7.3.2.1），研发投入强度明确（7.3.2.3）。
  • 联合高校/院所技术研发（7.3.2.4），提升设备国产化率（7.3.2.5）。
• ​响应效率​：工程变更/技术澄清平均响应时间≤5工作日（7.2.2）。

​5. 质量控制与改进（第8章）​​

• ​绩效评价​：客户满意度需≥95分（8.1.2）。
• ​监测改进​：定期测评服务指标（附录B），处理客户投诉（8.2）。

​四、服务认证评价（第9章）​​

• ​认证模式​：
  • 初次认证：A（特性检验）+C（特性检测）+E（顾客调查）+I（管理审核）。
  • 再认证/监督：简化组合（9.2）。
• ​认证结论​：
  • ​通过​：管理成熟度≥900分（满分1000）且服务特性指标≥90分（满分100）。
  • ​否决项​：无资质、重大事故时体验系数E=0（9.3.1.4）。

​五、关键附录​

• ​附录A（管理成熟度评价）​​：
  • 按14项条款赋分（如服务提供150分、创新性160分），成熟度分四级（0%-100%）。
• ​附录B（服务指标）​​：
  • 14项三级指标，含权重与评分规则（如核岛设计能力权重12%、国产化率权重5%）。
  • ​核心指标示例​：
    • ​国产化率​：在建项目设备国产化率≥95%（按合同额）。
    • ​研发投入​：占营收≥3.5%（7.3.2.3）。
    • ​技术成果​：近3年≥30项行业鉴定成果（5.3.2.2）。

​六、实施与责任​

• ​归口单位​：上海市检验检测认证协会。
• ​首批执行单位​：上海核工院、中建协认证中心等5家机构。
• ​潜在效益​：提升服务稳定性、客户满意度、风险应对能力及市场竞争力（引言）。

此标准通过量化指标（如国产化率、研发投入）、强化核安全文化、数字化要求及认证规则，系统性提升核工业设计服务的规范性与先进性。