T/CITS 0007-2024 家用洗衣机用户交互界面设计 总则

ICS 97.060
CCS Y 62
团体标准
T/CITS 0007—2024
家用洗衣机用户交互界面设计总则
Household washing machine interactive interface design –General guidance
2024 - 01 - 16 发布2024 - 01 - 16 实施
中国检验检测学会 发布

目次
前言.................................................................................. II
引言................................................................................. III
1 范围................................................................................ 1
2 规范性引用文件...................................................................... 1
3 术语和定义.......................................................................... 1
4 洗衣机用户交互界面体系.............................................................. 1
5 基本规则............................................................................ 1
6 洗衣机用户交互界面设计.............................................................. 2
7 洗衣机用户交互界面尺寸适配设计...................................................... 3
8 适老化设计.......................................................................... 4
参考文献............................................................................... 5

T/CITS 0007—2024
II
前言
本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则第1 部分：标准化文件的结构和起草规则》的规
定起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。
本文件由中国家用电器研究院提出。
本文件由中国检验检测学会归口。
本文件起草单位：中国家用电器研究院、海信冰箱有限公司、全国家用电器工业信息中心、无锡小
天鹅电器有限公司。
本文件主要起草人：梁晶、刘阳、李昊哲、刘孟歆、房振安、程木聪、张文博、苗东、仲亚萍。

T/CITS 0007—2024
III
引言
随着用户需求的升级，大家对于洗衣机的功能需求更加多样，不再局限于洗衣；越来越多的用户希望
洗衣机兼备护衣、干衣、除菌等功能，同时还要有远程操控、操作面板等更多操作手段的加入。交互界面
作为家电产品重要的组成部分，做好界面和交互设计有助于良好的用户体验。随着洗衣机行业的发展，交
互界面的设计是否符合体验原则，交互界面位置、布局等设计的合理性，都是洗衣机交互界面设计中需要
考虑的问题。
《家用洗衣机用户交互界面设计总则》旨在规范家用洗衣机用户交互界面设计的总体要求，为用户
带来更好的使用体验。本文件中的要求适用于《家用洗衣机用户交互界面设计显控面板》、《家用洗衣
机用户交互界面设计控制部件》、《家用洗衣机用户交互界面设计门》，并可以单独使用。

T/CITS 0007—2024
1
家用洗衣机用户交互界面设计总则
1 范围
本文件确立了家用洗衣机用户交互界面体系，规定了基本规则、洗衣机用户交互界面设计、洗衣机
用户交互界面尺寸适配设计及适老化设计的要求。
本文件适用于家用洗衣机产品，包含带有烘干、除菌功能的洗衣产品等。
2 规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，
仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本
文件。
GB/T 35455—2017 家用和类似用途电器工业设计评价规则。
3 术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
用户交互界面user interface
交互式系统（软件或硬件）的所有组件，这些组件为用户提供信息和控制，以便用户使用交互式系
统完成特定任务。
人性化帮助humanized help
页面通过设置一些功能与提示，帮助用户更好的完成任务。
4 洗衣机用户交互界面体系
洗衣机用户交互界面体系包含操控、语音、显示、可视等多个界面元素。用户在日常使用过程中，
通过操作各种界面实现与洗衣机多维度的交互。这些界面共同组成了洗衣机交互界面体系。
5 基本规则
美观性
洗衣机交互界面设计应结合时代发展考虑用户审美的需求，且应保证交互界面与整体的美观一致性。
可见性
洗衣机用户交互界面需从产品信息架构、界面等元素中给出线索，帮助用户认知，使用户可以明确
区分信息的显示状态以及可能的操作方法。
一致性
洗衣机用户交互界面、任务流程及操作方式等元素设计在整个产品中应保持一致，帮助用户高效、
轻松的使用产品，且给用户带来统一流畅的使用体验。
及时性
产品对用户的操作应给出及时的反馈，当操作失误时应有明确的指导与反馈，操作成功时也应有明
确反馈告知用户操作成功。
容错性