T/ZSP 013-2025 新就业形态劳动者“会站家”一体化建设工作规范
- 文件大小：2.06 MB
- 标准类型：团体标准规范
- 标准语言：中文版
- 文件类型：PDF文档
- 更新时间：2025-06-17
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资料介绍
以下是对《新就业形态劳动者“会站家”一体化建设工作规范》（T/ZSP 013-2025）的详细内容总结：
一、总体框架
该规范以“工会组建、服务站创办、职工之家建设”三位一体为核心，通过整合资源为新就业形态劳动者（如外卖骑手、网约车司机、家政服务者等）提供一站式综合服务，涵盖工会建设、场所设施、服务内容、评价改进四大板块。
二、核心内容详解
1. 工会建设
- 覆盖范围
- 平台企业及关联企业（子公司、加盟商、劳务派遣公司等）必须建立企业工会；小微企业可加入区域联合工会（如社区、商圈工会）。
- 新业态劳动者集中的区县/街道，需依托行业协会建立行业工会。
- 入会路径
- 劳动关系明确者：加入企业工会（未建工会则暂入区域工会）。
- 劳务派遣者：优先加入派遣单位工会，其次用工单位工会。
- 无明确劳动关系者：加入工作地或居住地区域性/行业性联合工会。
- 入会方式
- 线上：通过工会数字化平台实现“一键扫码入会”。
- 线下：集中登记、流动窗口、活动现场、驿站入会等。
- 会员管理
- 实名制动态管理，按职业绑定工作区域和行业标签。
- 支持线上会员关系跨区域接转（“一次入会，动态接转”）。
2. 场所设施
- 选址要求
- 优先布局在新业态劳动者集中区域（如商圈、交通枢纽），临街靠路、便于停车。
- 固定驿站面积≥20㎡，移动/微型驿站≥5㎡。
- 标识规范
- 醒目位置悬挂统一“工会驿站”标牌（尺寸400mm×580mm，材质可选用铜质/亚克力），配标准工会会徽（红底金标）。
- 公开服务内容、时间、负责人联系方式及12351热线。
- 设施配置
- 基础设备：饮水机、微波炉、桌椅、空调、冰箱、医药箱、电源插座、宣传资料等。
- 拓展设备（建议）：电视机、AED除颤仪、Wi-Fi、充电桩、维修工具等。
3. 服务内容
| 类别 | 具体服务项目 |
|---|---|
| 权益维护 | - 保障劳动报酬、工时、安全等知情权与协商权。 - 推动集体合同签订，建立劳资沟通机制。 - 提供法律援助（线下站点+线上12351/法律服务一体机）。 |
| 关心关爱 | - 基础服务：饮水、休息、如厕、哺乳室。 - 专项服务：免费体检、高温慰问、疗休养、子女托管。 - 女性权益保护、单身职工婚恋联谊。 |
| 素质提升 | - 技能培训与劳动竞赛，技术等级认证支持。 - 工会会员学历提升资助。 - 组织文体活动、社会公益及基层治理参与。 |
| 困难帮扶 | - 互助保障参保动员，常态化探访帮扶。 - 谈心机制（了解思想动态与实际困难）。 - 应急救助、大病医疗救助、建档困难救助。 |
| 典型选树 | - 挖掘先进劳动者典型，培育推荐劳模/工匠。 - 弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神。 |
4. 评价改进
- 评价方式
- 依据附录B的指标体系（100分制）定期检查+随机抽查，结合《GB/T 19039 顾客满意度测评通则》。
- 分级标准：五星（90-100分）、四星（75-89分）、三星（60-74分）。
- 结果运用
- 分析短板，制定整改措施，持续提升劳动者获得感与幸福感。
三、附录重点
- 附录A（规范性）：
严格规定工会会徽制图标准（颜色CMYK值、比例）及标牌设计规范（见图A.1、A.2）。 - 附录B（资料性）：
评价指标体系共17项三级指标，权重突出项：- 入会路径（7分）、设施设备（7分×2）、关爱服务（7分×2）、素质提升（7分×2）。
四、适用范围
本规范适用于浙江省内为新就业形态劳动者提供“会站家”一体化服务的工会组织、平台企业及相关机构，强调资源整合与服务标准化，旨在解决该群体权益保障难、服务覆盖不足等问题。
总结：该标准以工会为纽带，通过标准化场所建设、多元化服务供给及动态评价机制，构建新就业形态劳动者“入会-服务-赋能-帮扶”的全周期支持体系，是基层工会服务模式的重要创新。