T/CI 543-2024 眼健康科普馆建设和运营规范

《眼健康科普馆建设和运营规范》（T/CI 543-2024）主要内容总结

​​1. 范围与规范性引用文件​​

• 适用于全国眼健康科普馆的建设和运营管理。
• 无直接引用文件，但参考了多项国家标准（如GB/T 32844-2016等）。

​​2. 术语与定义​​

• ​​科普​​：以易懂方式普及科技知识、科学方法等。
• ​​科普场馆​​：通过实物、互动等形式传播科学知识的场所。
• ​​眼健康科普​​：普及全生命周期眼健康知识、预防措施等。
• ​​眼健康科普馆​​：专注于眼健康教育的科普场馆。

​​3. 总体原则（8项）​​

• ​​主题性​​：围绕眼科知识设计，针对不同群体定制内容。
• ​​专业性​​：内容需权威、科学，由眼科专业人士参与指导。
• ​​教育性​​：通过图文、互动等形式增强公众护眼意识。
• ​​通俗性​​：将专业知识转化为大众易懂的语言和形式。
• ​​创新性​​：利用新媒体、技术手段创新展示形式。
• ​​公益性​​：履行社会责任，支持近视防控国家战略。
• ​​互动性​​：通过科技设备、游戏等提升参与感。
• ​​安全性​​：确保参观者安全，设施符合安全标准。

​​4. 建设要求​​

• ​​场地硬件​​
  • 面积≥100m²，儿童友好设计，选址优先交通便利区域（如学校、医院旁）。
  • 类型：政府、医疗单位、企业等投资建设。
• ​​内容要求​​
  • 必选内容：近视防控策略、眼睛结构、屈光不正分类、常见眼病防治等（见表1）。
  • 可选内容：眼保健操、光学原理等。
• ​​展现形式与设施​​
  • 分区设计：主题区、讲演区、互动体验区等（见表2）。
  • 形式：图文、多媒体、模型（如眼球模型）、眼科设备（视力表、验光仪）、VR体验等。

​​5. 运营管理要求​​

• ​​基本要求​​
  • 每周开放≥2天，全年≥100天，重要节日（如爱眼日）必须开放。
  • 闭馆需提前公告，可开展线上活动。
• ​​科普服务​​
  • ​​展示​​：内容定期更新，展品互动性强。
  • ​​活动​​：每年≥30批次活动（如讲座、职业体验），参观人数≥600人次。
  • ​​讲解​​：提供人工或电子导览，讲解员需培训，语言通俗。
• ​​宣传推广​​
  • 通过官网、新媒体等渠道发布信息，结合视频、直播推广。
• ​​日常维护​​
  • 设施完好率≥80%，定期检查更新。
• ​​应急管理​​
  • 制定火灾、公共卫生等预案，每年演练1次。

​​6. 机构与人员​​

• ​​建设团队​​：需策划设计、工程建设、眼科专家（≥2名）、技术团队。
• ​​运营团队​​：
  • 管理人员（馆长、行政）、专兼职讲解员（≥3名）、科普志愿者。
  • 定期培训，提升服务能力。

​​7. 服务评价与改进​​

• 通过公众满意度测评、内部评估改进服务质量。
• 与其他场馆交流学习，优化科普形式。

​​8. 附录A（场馆分级评定）​​

• ​​评分维度​​：基础建设（30分）、科普内容（30分）、教育活动（25分）、运营管理（15分）、加分项（荣誉奖项，10分）。
• ​​星级标准​​：
  • 五星级（≥90分）：面积≥300m²，活动≥80场/年，国家级奖项。
  • 四星级（80-89分）：面积150-300m²，活动50-80场/年。
  • 三星级（65-79分）：面积100-150m²，活动30-50场/年。

​​9. 参考文献​​

• 引用多项国标（如GB/T 19039顾客满意度测评）及地方标准（如DB4401/T 129公共科普场馆规范）。

​​核心目标​​

规范眼健康科普馆从建设到运营的全流程，确保其科学性、教育性和公益性，提升公众眼健康意识，尤其服务儿童青少年近视防控国家战略。