T/CIDADS 00028-2025 汽车家用充电桩人机交互测评规范
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- 标准类型：团体标准规范
- 标准语言：中文版
- 文件类型：PDF文档
- 更新时间：2025-06-22
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资料介绍
《汽车家用充电桩人机交互测评规范》（T/CIDADS 00028-2025）主要内容总结
1. 范围与适用性
- 适用范围：规范适用于家用交流/直流充电桩的人机交互测评，涵盖物理交互界面（如RFID读卡器、控制开关）和图形交互界面（如配套APP或显示屏）。
- 目标：通过有效性、效率、满意度三个维度评估充电桩的交互体验，确保产品符合用户需求及行业标准。
2. 规范性引用文件
引用20余项国家标准和行业标准，包括：
- 安全与通用要求：如GB/T 18487.1（充电系统通用要求）、GB 39752（供电设备安全）。
- 交互设计标准：如GB/T 18978.11（可用性定义）、GB/T 35455（工业设计评价规则）。
- 组件规范：如GB/T 20234.1（车辆插头）、GB/T 9536.1（开关总规范）。
3. 术语与定义
明确17个关键术语，例如：
- 充电桩类型：交流充电桩（为车载充电机供电）、直流充电桩（直接为电池充电）。
- 交互组件：RFID读卡器、急停装置、指示灯、电缆储存装置等。
- 测评维度：有效性（功能准确性、内容一致性）、效率（学习/操作高效性）、满意度（舒适度、NPS推荐值）。
4. 测评方法
- 4.1 测评条件
- 体验测评：模拟家庭停车场景，10名以上目标用户参与，需配套APP和RFID卡。
- 专家走查：实验室环境，5名以上专家评估，记录客观数据（如任务完成时间）。
- 4.2 体验测评：用户完成充电任务后填写问卷，评分三级维度（如功能可控性、视觉舒适度）。
- 4.3 专家走查：专家针对单个界面（如指示灯、车辆插头）评分，结合客观数据（如任务正确率）。
5. 测评维度与评分规则
- 三级维度体系：
一级维度 二级维度 三级维度示例 有效性 功能有效性 功能准确性、可控性 内容有效性 内容可见性、一致性 效率 高效性 学习高效性、操作高效性 满意度 舒适性（视觉/操作/听觉） 亮度舒适度、插拔便捷性 感知态度 整体满意度、NPS推荐值 - 评分规则：
- 体验测评：1~7分（非常不满意→非常满意）。
- 专家走查：1~7分（非常不符合→非常符合），客观数据按百分比转换。
6. 测评内容
- 6.1 物理交互界面
- RFID读卡器：需快速识别、提供反馈（灯光/声音），安装高度符合人体工学。
- 控制开关：需在恶劣环境下可见，操作后即时反馈，符合GB/T 16915.1尺寸要求。
- 指示灯：颜色/闪烁模式需明确，强光下可见，亮度均匀不刺眼。
- 车辆插头：标识清晰，插拔便捷，符合GB/T 20234.1尺寸标准。
- 6.2 图形交互界面
- 文字/图标：信息准确易读，色彩对比度高，布局一致。
- 信息架构：功能逻辑清晰，操作路径明确（如充电状态管理）。
7. 结果统计方法
- 加权计算：
- 体验测评总分（U）= Σ（维度权重 × 评分值）。
- 专家走查总分（P）= Σ（界面权重 × 主观评分/客观数据）。
- 权重设置：通过AHP层次分析法（附录B）确定，如有效性（40%）、效率（30%）、满意度（30%）。
8. 附录
- 附录A：测评任务示例。
- 体验任务：完成充电并监测状态（使用刷卡/APP支付）。
- 专家任务：不同环境下测试指示灯认读、插拔充电枪头等。
- 附录B：AHP权重评分表，专家对比维度重要性（如功能有效性 vs 内容有效性）。
- 附录C：客观数据计算公式，如：
- 任务完成率 = 成功次数 / 总次数 ×100%。
- NPS = 推荐者比例 - 贬损者比例。
9. 其他信息
- 首次发布：由中国工业设计协会设计标准分会归口，阳光电源、合肥工业大学等联合起草。
- 专利声明：文件可能涉及专利，发布机构不承担识别责任。
核心价值
该规范为家用充电桩的交互设计提供了标准化测评框架，覆盖硬件设计（如开关布局）、软件体验（如APP信息架构）及用户主观感受，旨在提升产品的易用性、安全性和用户满意度。